Faça mais de 10 vendas por dia e transforme o WhatsApp em uma Máquina de vender! Venda qualquer produto ou serviço para qualquer pessoa, automatize atendimento e atenda todos os clientes e setores em um único número de WhatsApp.
Automação de WhatsApp com, Disparo em massa, Chatbot, CRM, Multi atendimento e Gestão de chamados. Tudo em plataforma 100% on-line e em qualquer dispositivo!
Tenha um atendente virtual e responda sempre os cliente que precisarem
Automatize seu atendimento digital com a Grape
Responder rapidamente é fundamental para conquistar e manter clientes. E o Chatbot de atendimento te ajuda a escalar esse crescimento, já que oferece respostas automáticas e instantâneas para os clientes de forma ininterrupta, mesmo fora do horário comercial. Alimente-o com sua base de conhecimento e resolva demandas de 1º atendimento, fazendo a triagem, enquanto os agentes podem se dedicar a atendimentos mais complexos.
Veja mais funcionalidades abaixo:
ATENDIMENTO
Gerencie todos os seus atendimentos de forma eficiente. Atendimento único ou múltiplo para um ou vários números de Whatsapp.
CAMPANHAS
Crie e agende envios para qualquer base de usuários. Segmente seu público e faça envios diferentes para cada perfil. Crie audiências facilmente.
AGENDAMENTO
Envie mensagens com texto, áudio, vídeo, documentos, perguntas e classifique automaticamente seus contatos de acordo com suas respostas.
CHATBOT INTELIGENTE
Chatbots com ChatGPT, garante que seus bots que sejam suficientemente inteligentes para realizar qualquer tipo de atendimento.
VÍDEO AULA
Disponibilizamos cursos onde você pode assistir nossos vídeos e aprender a utilizar a plataforma de maneira eficiente.
CONEXÕES
Tenha varias pessoas utilizando um único numero, ou integre vários números em um só sistema.
MENSAGENS RÁPIDAS
Crie mensagens rápidas com adição de atalhos. Utilizar atalhos para mensagens frequentemente enviadas vai garantir ainda mais produtividade para seu time.
LEADS
Automaticamente se um número te chamar ele é salvo na listagem de contatos. Importe planilhas com seus contatos e comece sua divulgação.
TAGS
Utilize tags para classificar seus atendimentos estrategicamente como "Lead quente", "cliente potencial" ou "aguardando resposta".
Como funciona na pratica?
Disparo em massa de WhatsApp
O sistema de Disparo em Massa (envios automáticos) vai te possibilitar enviar mensagens de forma automatizada através do WhatsApp! É como se tivesse 50 secretárias trabalhando para você. Basta inserir uma lista de contatos ou selecionar uma das listas dos Geradores de Contatos e Clientes, configurar a mensagem que deseja enviar e iniciar o disparo. Pronto! O programa enviará as mensagens para todos os contatos dessa lista.
Você vai poder configurar a mensagem que quiser (texto, áudio, imagem e arquivo), divulgar o que desejar, mesmo que tenha mais de uma empresa ou produto/serviço que queira vender, e disparar na mesma hora ou agendar para quando desejar, fazendo ações de marketing estratégicas.
Tenha fluxos de atendimento específicos para cada área
Tenha múltiplos chatbots trabalhando para você! Crie uma experiência única para cada cliente, de acordo com a demanda, canal e número de telefone pelo qual a solicitação foi aberta. Assim, com base na necessidade, canal e perfil do cliente, o chatbot direciona a solicitação para o fluxo de atendimento e equipe mais adequados.
Multi atendimento e gestão de tickets/chamados
Com o sistema Multi Atendentes e Multi Atendimento você pode colocar todo o seu atendimento para ser 100% automático com o nosso ChatBot (robozinho); porém, se preferir ou demandar, também pode contar com atendentes humanos para atendimento. Pode-se escolher entre atendimento 100% automático, 100% humano ou híbrido (automatizado e humano ao mesmo tempo).
Caso você não trabalhe sozinho e tenha uma equipe de atendimento e/ou diferentes setores, poderá colocar ilimitados atendentes e setores em um único número de WhatsApp da empresa. Além disso, você poderá fazer a gestão completa de tickets e chamados, transferindo o atendimento de um cliente para outro setor ou atendente.
Automatize, centralize e gerencie 100% de seu atendimento com Inteligência Artificial e fluxos dinâmicos
Com IA avançada (ChatGPT 4o) e nosso construtor de fluxos dinâmicos, automatizamos QUALQUER tipo atendimento. Configure a plataforma em minutos, ganhe tempo e venda muito mais. Crie campanhas multimidia inteligentes. Conte com nosso suporte exclusivo e venha para o que há de mais moderno em atendimento.
Conheça alguns segmentos que já usaram a Grape e tiveram sucesso
Case de sucesso
Essa imobiliária realizou a criação de um bot que faz a pré seleção de imóveis para os leads que chegam no WhatsApp da empresa e depois direciona as informações captadas do lead no e-mail da imobiliária.
Tenha todas as funcionalidades por apenas
O que você vai receber?
Construtor de chatbots
Crie fluxos personalizados de atendimento autônomo com nossa integração typebot de um jeito muito fácil, não se preocupe disponibilizaremos um curso e modelos prontos para você editar.
Sistema Grape de atendimento
Organize o atendimento da sua empresa com o Grape Assist, centralize todos os atendimentos em um único lugar e tenha visão clara de toda a comunicação com os seus clientes.
Curso de criação de Chatbots
Disponibilizaremos um curso de criação de Chatbot juntamente com estruturas prontas para que você mesmo consiga realizar a criação do seu próprio bot, caso você queira que realizamos a criação para você, será cobrado um valor a parte.
Curso captação de clientes
Nossos sistema possui uma ferramenta de envio de mensagens em massa, nesse curso ensinamos como você pode captar clientes facilmente utilizando essa função.
FAQ
Os clientes querem respostas imediatas assim que fazem contato com o seu negócio. E você não precisa mais se limitar ao seu horário de expediente para oferecer um atendimento impecável. Configure o chatbot com o fluxo de perguntas e respostas ideal para cada área e alimente a IA com sua base de conhecimento para solucionar as principais dúvidas automaticamente, sem precisar acionar sua equipe de operadores.
A Grape utiliza tecnologia Typebot, ou seja, você consegue consultar diversos materiais disponíveis online que te guiam para a construção dos fluxos de atendimento. Além disso, caso você já tenha fluxos configurados em Typebot prontos e em utilização, é possível importá-los para a Grape. No entanto, se você quiser nossa ajuda para construir o seu fluxo personalizado, o time comercial está pronto para receber sua solicitação com o esboço do fluxo que gostaria de montar. Após a aprovação, tanto do esboço quanto do orçamento, construiremos para você. Entre em contato com a equipe comercial para saber mais!
Essa é uma opção na hora de realizar a criação do seu bot conosco, o bot básico por padrão não entende áudios, porem podemos personalizar da sua forma para que ele entenda áudios e imagens e responda seus clientes utilizando inteligência artificial.
Sim. Basta clicar em conectar e ler o QRCode oferecido pela plataforma. Em alguns segundos o seu chatbot estará respondendo diretamente no seu Whatsapp.
Na configuração do chatbot, você poderá habilitar a transferência para um humano quando o seu público solicitar. Se ativa, o chatbot fará a transferência para um humano, e este atendimento poderá continuar via plataforma ou diretamente em seu Whatsapp.
Você poderá acompanhar as conversas em tempo real a partir do seu Whatsapp ou da plataforma. Desta forma poderá avaliar a qualidade do atendimento do chatbot e de seus funcionários (se houver).
Na criação do chatbot, você decide o que ele fará quando não souber responder. Normalmente oferecem suporte via e-mail ou atendimento humano. Nesse caso você também poderá incluir essa resposta na base de conhecimento do chatbot, e assim ele saberá responder em uma próxima oportunidade.
Recomendamos para qualquer segmento. Se você quer otimizar o atendimento, fazer disparo de mensagens e ter um atendimento automatizado, nossa ferramenta é para você!