Aumente seu nível de produtividade com Agentes de IA.
Transforme seus leads de forma automatizada, sem a necessidade de contratar SDRs caros ou agências de marketing que não cumprirão suas promessas.
Tenha um atendente virtual e responda sempre os cliente que precisarem
Automatize seu atendimento digital com a Grape
Responder rapidamente é fundamental para conquistar e manter clientes. E o Chatbot de atendimento te ajuda a escalar esse crescimento, já que oferece respostas automáticas e instantâneas para os clientes de forma ininterrupta, mesmo fora do horário comercial. Alimente-o com sua base de conhecimento e resolva demandas de 1º atendimento, fazendo a triagem, enquanto os agentes podem se dedicar a atendimentos mais complexos.
Veja mais funcionalidades abaixo:
ATENDIMENTO
Gerencie todos os seus atendimentos de forma eficiente. Atendimento único ou múltiplo para um ou vários números de Whatsapp.
CAMPANHAS
Crie e agende envios para qualquer base de usuários. Segmente seu público e faça envios diferentes para cada perfil. Crie audiências facilmente.
AGENDAMENTO
Envie mensagens com texto, áudio, vídeo, documentos, perguntas e classifique automaticamente seus contatos de acordo com suas respostas.
CHATBOT INTELIGENTE
Chatbots com ChatGPT, garante que seus bots que sejam suficientemente inteligentes para realizar qualquer tipo de atendimento.
VÍDEO AULA
Disponibilizamos cursos onde você pode assistir nossos vídeos e aprender a utilizar a plataforma de maneira eficiente.
CONEXÕES
Tenha varias pessoas utilizando um único numero, ou integre vários números em um só sistema.
MENSAGENS RÁPIDAS
Crie mensagens rápidas com adição de atalhos. Utilizar atalhos para mensagens frequentemente enviadas vai garantir ainda mais produtividade para seu time.
LEADS
Automaticamente se um número te chamar ele é salvo na listagem de contatos. Importe planilhas com seus contatos e comece sua divulgação.
TAGS
Utilize tags para classificar seus atendimentos estrategicamente como "Lead quente", "cliente potencial" ou "aguardando resposta".
Como funciona na pratica?
1 - Consultoria gratuita
Fale conosco e discuta os requisitos e objetivos do seu projeto. Ouviremos atentamente para entender suas visão e objetivos.
2 - Escopo e proposta
Com base na sua consulta, forneceremos um escopo detalhado, incluindo etapas cronogramas, orçmaneto e algumas possiveis modificações no projeto
3 - Inicio do projeto
Com a proposta aceita, vamos começar de verdade a trabalhar em seu projeto de automação.
Conheça alguns segmentos que já usaram a Grape e tiveram sucesso
O que oferecemos?
Construtor de chatbots
Crie fluxos personalizados de atendimento autônomo com nossa integração typebot de um jeito muito fácil, não se preocupe disponibilizaremos um curso e modelos prontos para você editar.
Sistema Grape de atendimento
Organize o atendimento da sua empresa com o Grape Assist, centralize todos os atendimentos em um único lugar e tenha visão clara de toda a comunicação com os seus clientes.
Automação de processos
Automatizamos interações com clientes, oferecendo respostas rápidas e personalizadas 24/7, otimizando agendamentos, confirmações e dúvidas frequentes, sem sobrecarregar sua equipe, aumentando a produtividade e melhorando a experiência do cliente.
Consultoria chatbot
Se você usa o n8n e precisa de ajuda, oferecemos consultoria especializada e soluções personalizadas para otimizar seus fluxos de trabalho e automações.
FAQ
Os clientes querem respostas imediatas assim que fazem contato com o seu negócio. E você não precisa mais se limitar ao seu horário de expediente para oferecer um atendimento impecável. Configure o chatbot com o fluxo de perguntas e respostas ideal para cada área e alimente a IA com sua base de conhecimento para solucionar as principais dúvidas automaticamente, sem precisar acionar sua equipe de operadores.
A Grape utiliza tecnologia Typebot, ou seja, você consegue consultar diversos materiais disponíveis online que te guiam para a construção dos fluxos de atendimento. Além disso, caso você já tenha fluxos configurados em Typebot prontos e em utilização, é possível importá-los para a Grape. No entanto, se você quiser nossa ajuda para construir o seu fluxo personalizado, o time comercial está pronto para receber sua solicitação com o esboço do fluxo que gostaria de montar. Após a aprovação, tanto do esboço quanto do orçamento, construiremos para você. Entre em contato com a equipe comercial para saber mais!
Essa é uma opção na hora de realizar a criação do seu bot conosco, o bot básico por padrão não entende áudios, porem podemos personalizar da sua forma para que ele entenda áudios e imagens e responda seus clientes utilizando inteligência artificial.
Sim. Basta clicar em conectar e ler o QRCode oferecido pela plataforma. Em alguns segundos o seu chatbot estará respondendo diretamente no seu Whatsapp.
Na configuração do chatbot, você poderá habilitar a transferência para um humano quando o seu público solicitar. Se ativa, o chatbot fará a transferência para um humano, e este atendimento poderá continuar via plataforma ou diretamente em seu Whatsapp.
Você poderá acompanhar as conversas em tempo real a partir do seu Whatsapp ou da plataforma. Desta forma poderá avaliar a qualidade do atendimento do chatbot e de seus funcionários (se houver).
Na criação do chatbot, você decide o que ele fará quando não souber responder. Normalmente oferecem suporte via e-mail ou atendimento humano. Nesse caso você também poderá incluir essa resposta na base de conhecimento do chatbot, e assim ele saberá responder em uma próxima oportunidade.
Recomendamos para qualquer segmento. Se você quer otimizar o atendimento, fazer disparo de mensagens e ter um atendimento automatizado, nossa ferramenta é para você!